2019年5月完成
土地探しから引き渡しまで色々とお世話になりました。その中で良い点もあれば悪い点もあり、正直な気持ちを記載します。
まず、土地探しですが、こんなにも早く良い物件が見つかると思いませんでした。担当の方が広くアンテナをはって頂き、迅速に対応してくれたことに感謝しています。ただ土地を決めた後の間取り決めまでの期間が短すぎでした。結果良い間取りにはなりましたが、1回の打合せ時に間取りの選択肢を複数設けてほしかったです。その後のローンの打ち合わせのときには、岸本さんに大変お世話になりました。こちらの意図や思いを汲みとる能力が高く、しっかりと話を聞いて下さり感謝しています。契約後のインテリア決めのときには、コーディネーターの渡辺さんのセンスあるアドバイスのおかげで完璧な仕上がりになりました。リビングのアクセントクロスやフローリングや扉の色も自分たちのイメージ通りで落ち着いた空間になってます。感謝感謝です。
ただ、そのときの営業担当の方にはがっかりです。こちらが言ったことは忘れる、忘れないようにLINEで文書として残すようにしても忘れる、こちらの意図を汲みとる能力が低い…と挙げるとキリがないですが、ミスが多すぎです。挙句の果てには図面承認の１週間前に「採光が足りないため、建物の配置を変えなければなりません。費用はこれくらいかかります」と説明を受けたときは憤りを感じました。御社のミスなのに、こちらが望まないオプションまで金をとるのですが。「ふざけるな」と感じました。その後担当を変えてもらいましたが、これは御社のチェック体制不足です。正直契約解除も検討しましたが、もう引き返せない所まできてたので、このまま進むしかありませんでした。最終的には工事担当の人見さんがうまくまとめて下さりました。工事に入ってからは、職人さんの人柄もよく現場もキレイで満足しています。最後に杉本棟梁にお礼を言いたかったです。引き渡し後も少し不具合がありましたが、人見さんが迅速に動いてくれたおかげで満足しています。これからも迅速かつ信頼ある会社としてあり続けて下さい。これからもよろしくお願いします。
